Virtual muhitda intervyu: aloqani shakllantirish xulq-atvori va izlanish kontekstining guvohlar xotirasiga ta'sirini tushunish yo'lida 1-qism

Abstrakt

Epizodik xotiraning murakkabligini va yuzma-yuz suhbatlarning majburiy ijtimoiy xususiyatini hisobga olgan holda, guvohlar, jabrlanuvchilar va omon qolganlardan epizodik ma'lumotlarni yig'ishning nazariy va dalillarga asoslangan usullari munosabatlarni mustahkamlashga yordam beradi. Rapport intervyu kontekstida tajribali voqeani eslab qolishning ba'zi ijtimoiy talablarini kamaytiradi va eslab qolish uchun kognitiv qobiliyatni oshiradi. Kognitiv va ijtimoiy imtiyozlar, shuningdek, ish faoliyatini yaxshilashga hissa qo'shadigan tashvish va ijtimoiy bosimni kamaytiradigan masofaviy intervyu kontekstlarida ham paydo bo'ldi.

Epizodik xotira odamlarning ma'lum bir voqea yoki hodisani xotirasi bo'lganligi sababli, u xotiraning ishlashi bilan bevosita bog'liq. Kishining xotirasi yaxshi bo‘lsa, uning voqea-hodisalar haqidagi xotirasi aniqroq bo‘ladi. Shuning uchun biz xotiramizni yaxshilashga e'tibor qaratishimiz kerak, shunda biz muhim vaziyatlarni yaxshiroq eslab qolishimiz va eslab qolishimiz mumkin.

Shu bilan birga, epizodik xotira ham muhim kognitiv qobiliyatdir, bu bizga atrofdagi muhitni yaxshiroq tushunish va moslashishga yordam beradi. Misol uchun, biz tanish sahna yoki xarakterga duch kelganimizda, o'tmishda sodir bo'lgan voqealarni tezda eslay olamiz va shu tariqa atrof-muhitga yaxshiroq munosabatda bo'lamiz.

Kundalik hayotda biz miyamizni mashq qilish orqali xotiramiz va epizodik xotira imkoniyatlarini yaxshilashimiz mumkin. Misol uchun, biz ko'proq xotira qobiliyatlaridan foydalanishimiz, fikrlash mashg'ulotlariga e'tibor berishimiz, ko'proq o'qishimiz, ko'proq ijtimoiy faoliyatda qatnashishimiz va hokazo. Faqat miyani doimo rag'batlantirish orqali xotiramiz va epizodik xotiramiz yaxshilanishi mumkin.

Shuning uchun, keling, go'zal epizodik xotiralarni faol ravishda o'rganaylik va saqlaymiz va shu bilan birga xotiramizni doimiy ravishda yaxshilaymiz, shunda fikrlash va kognitiv qobiliyatlarimiz yaxshilanadi va hayotdagi qiyinchiliklarni engish uchun kuchliroq bo'lamiz. Ko'rinib turibdiki, biz xotirani yaxshilashimiz kerak. Cistanche deserticola xotirani sezilarli darajada yaxshilashi mumkin, chunki Cistanche deserticola neyrotransmitterlar muvozanatini ham tartibga solishi mumkin, masalan, atsetilxolin va o'sish omillari darajasini oshirish. Ushbu moddalar xotira va o'rganish uchun juda muhimdir. Bundan tashqari, go'sht qon oqimini yaxshilaydi va kislorod yetkazib berishni rag'batlantiradi, bu esa miyaning etarli miqdorda ozuqa va energiya olishini ta'minlaydi, shu bilan miya hayotiyligi va chidamliligini oshiradi.

Xotirani yaxshilash uchun bilish qo'shimchalarini bosing

Bu erda biz virtual muhitda (VE) va yuzma-yuz suhbatda (FtF) o'tkazilgan soxta guvohlar suhbatlarida epizodik xotirani o'rganib chiqdik, bu erda aloqa o'rnatish xatti-harakatlari mavjud yoki yo'q edi. Muloqot mavjud bo'lganda va intervyular VE ishtirokchilarida o'tkazilganda aniqlangan asosiy ta'sirlar to'g'riroq voqea ma'lumotlarini eslab qolishdi, kamroq xatolarga yo'l qo'yishdi va aniqroq edi.

Bundan tashqari, VE plus munosabatlarni o'rnatish ishtirokchilari hozirgi holat boshqa barcha sharoitlarda ishtirokchilardan ustun keldi. Fikr-mulohaza shuni ko'rsatdiki, eslab qolish intervyusining ijtimoiy talablarini kamaytirish, tezkor eslab qolishni qo'llab-quvvatlash uchun ham aloqa, ham muhit muhim ahamiyatga ega. Natijalarimiz virtual muhitlarning intervyu maydoni sifatida foydaliligi bo'yicha paydo bo'lgan adabiyotlarga qo'shiladi va amaliy kontekstlarda ijtimoiy xulq-atvorning ahamiyatini qo'shimcha ravishda qo'llab-quvvatlaydi.

Kalit so'zlar

Guvohlar · Epizodik xotira · Virtual muhit · Rapport · Kognitiv manbalar.

Kirish

Guvohlar, jabrlanuvchilar va tirik qolganlar tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlar1 jinoyatni tergov qilish va aybdorlarni jinoiy javobgarlikka tortish uchun asosiy hisoblanadi. Hisobotni taqdim etishda guvohlardan ma'lum bir vaqtinchalik va fazoviy kontekstda sodir bo'lgan shaxsan boshdan kechirgan epizodlarni qayta tiklash va qayta sanash so'raladi (Tulving, 1993). Epizodik xotira - bu murakkab idrok bo'lib, kontseptual jihatdan bir nechta aniq komponentlarni - nimani, qachon va qaerda - qayta boshdan kechirish hissi bilan birga keladi (Conway va PleydellPearce, 2000; Tulving, 1993).

Guvohlar haqidagi ma'lumotlar odatda suhbat davomida, odatda shaxsan yoki politsiya xodimi yoki shunga o'xshash professional tergovchi tomonidan yuzma-yuz o'tkaziladi. Epizodik xotiraning murakkabligini va yuzma-yuz suhbat kontekstlarining majburiy ijtimoiy xususiyatini hisobga olgan holda, ko'plab nazariy va dalillarga asoslangan guvohlar bilan suhbatlashish usullari ijobiy o'zaro ta'sirni rivojlantirishni qo'llab-quvvatlash va o'rtasidagi kuch nomutanosibligini boshqarishga yordam beradigan usul sifatida aloqa o'rnatishni qo'llab-quvvatlaydi. professional intervyu oluvchi va guvoh (masalan, Adliya vazirligi, 2022— Kognitiv suhbat; Bolalar salomatligi va inson taraqqiyoti milliy instituti protokoli; TINCHLIK modeli).

Ijtimoiy xulq-atvor yoki qo'llab-quvvatlovchi/diqqatli xatti-harakatlar deb ham ataladigan munosabatlarni o'rnatish intervyuning ba'zi ijtimoiy talablarini engillashtirish uchun muhim deb hisoblanadi (masalan, Kieckhaefer va boshq., 2014; Nahouli va boshq., 2021; Roberts va boshqalar. boshq., 2004; Webster va boshq., 2021), eslab qolish uchun potentsial kognitiv qobiliyatni oshiradi (Dando va boshq., 2016; Fisher va Giselman, 1992; Milne & Bull, 2016; Nahouil va boshqalar, 2021; Webster va boshq. , 2021).

Qulay guvohlar epizodik tajribalarni eslab, murakkab bilimlarga cheklangan kognitiv resurslarni bag'ishlash uchun yaxshiroq joylashishi mumkin (masalan, Fiske & Taylor, 2013; Frith & Frith, 2012; Gallese va boshqalar, 2004). Ijtimoiy jihatdan qulay guvohlar "yaxshiroq" guvohlar bo'lishini taklif qilish oqilona ko'rinadi; ammo, bu borada eksperimental aloqa o'rnatish adabiyotlari cheklangan. Muloqotning umumiy kelishilgan ta'rifi yo'q va yaqinda o'tkazilgan ko'rib chiqish shuni ko'rsatdiki, eksperimental adabiyotlar og'zaki munosabatlarni o'rnatishga urg'u berishga moyil bo'lgan (qarang: Gabbert va boshq., 2021).

Ehtimol, og'zaki xatti-harakatlar og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlarga qaraganda operativizatsiya, nazorat qilish va tahlil qilish uchun osonroqdir. Bundan tashqari, tadqiqot natijalari juda aralash, chunki munosabatlar ko'pincha sub'ektiv ravishda, masalan, aloqa, boshqasi bilan bog'liqlik va kommunikativ ittifoq sifatida tavsiflanadi va munosabatlarning xatti-harakatlari nazariy va empirik jihatdan turlicha ishlaydi. Bundan tashqari, turli xil munosabatdagi xatti-harakatlar klasterlari qo'llaniladi va munosabatlar tadqiqotlar davomida izchil o'lchanmaydi.

Muloqot o'rnatish retsept bo'yicha jarayon emas va jismoniy va/yoki og'zaki xatti-harakatlarning keng doirasini o'z ichiga oladi. Tergov intervyusi kontekstlarida munosabatlarni o'rnatish xatti-harakatlari odatda og'zaki, yuz va jismoniy bo'ladi. Masalan, faol tinglash (tabassum qilish, bosh chayqash va uh-huh), darhol harakat qilish (ko'z bilan aloqa qilish va oldinga egilish), o'zini ochib berish (Abbe va Brandon, 2014), ovoz ohangi va empatiya (masalan, Beyker-Eck va boshqalar. , 2020; Dando & Oxburgh, 2016; Grifts & Rachlew, 2018; Jakobsen, 2021) va intervyuni shaxsiylashtirish (Fisher & Geiselman, 1992).

Darhaqiqat, professional o'quv materiallari va guvohlar bilan suhbatlar o'tkazish bo'yicha ko'rsatmalar turli xil munosabatlarni rivojlantirish xatti-harakatlariga urg'u beradi va tavsiflaydi. Masalan, Kognitiv intervyu texnikasi (Fisher va Geilselman, 1992), Buyuk Britaniya politsiya kolleji (2021) va Norvegiya politsiya kolleji (Fahsing & Rachlew, 2009; Rachlew & Fahsing, 2015) barchasi bir nechta og'zaki xatti-harakatlarni taklif qiladi, jumladan shaxsiylashtirishni suhbat jarayonini "o'zingizni tanishtirish", guvoh bilan mazmunli muloqot qilish "ikki tomonlama suhbat kabi his qilish" va suhbatni "tabiiy va sodda" qilish. Og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlar bo'yicha kamroq yo'l-yo'riq taklif etiladi, shunchaki yuzma-yuz muloqotdan qochish kerak, intervyu tinch bo'lishi kerak va suhbatdoshlar guvohlarning shaxsiy maydonini hurmat qilishlari kerak. Yaqinda Adliya vazirligi (2022) eng yaxshi dalillarga erishish bo'yicha yo'riqnomasi, masalan, oson javob beradigan, asosan ochiq savollardan foydalangan holda neytral mavzular bo'yicha suhbatni boshlash va faol tinglash kabi qo'llab-quvvatlovchi xatti-harakatlardan foydalanishni taklif qiladi (Eng yaxshi dalillarga erishish bo'yicha ko'rsatma Angliya va Uelsga tegishli) .

PEACE tergov suhbati modeli (Angliya va Uelsga tegishli), PRICE modeli (Shotlandiyaga tegishli) va Norvegiyaning KREATIV milliy tergov suhbati o'quv dasturi guvohning ijobiy javob berishiga yordam berish nuqtai nazaridan aloqa o'rnatishda neytral ochiq savollardan foydalanishga urg'u beradi. ijobiy kayfiyatni yaratish. Kognitiv intervyu (Fisher va Geiselman, 1992) suhbat jarayonini shaxsiylashtirish, guvoh bilan mazmunli munosabatda bo'lish, diqqatli bo'lish va suhbatni nazorat qilishni suhbatdoshdan guvohga o'tkazish orqali munosabatlarni qurish va saqlab qolish mumkinligini taklif qiladi (Memon va Xaym, 1999). .

Muloqot o'rnatishning turli xil amaliyotlariga qaramasdan, ijobiy natijalar uchun ba'zi munosabatlarni o'rnatish xatti-harakatlari hech kimdan ko'ra yaxshiroq ekanligi haqida konsensus mavjud (masalan, Politsiya kolleji, 2018; Gabbert va boshq., 2021; Adliya vazirligi, 2022; Milne & Bull, 1999; Nahouli va boshq., 2021; Nash va boshq., 2014; Nash va boshq., 2016; Uolsh va Bull, 2012, garchi eksperimental tadqiqot natijalari aralash bo'lsa ham. Ba'zi tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, guvohlar o'zaro munosabatlarni rivojlantirish xatti-harakatlari mavjud bo'lganda to'liqroq va aniqroq hisob-kitoblarni taqdim etishi mumkin (masalan, R. Collins va boshqalar, 2002; Holmberg & Madsen, 2014; Nahouli va boshq., 2021; Nash va boshq., 2016; Vallano & Schreiber Compo, 2011; Novotny va boshq., 2021), lekin bu har doim ham shunday emas (qarang: Kieckhaefer va boshq., 2014; Sauerland va boshq., 2018).

Masalan, og'zaki munosabatlarni o'rnatish (tegishli xatti-harakatlar bilan birga bo'lmagan holda) ma'lumotlarning hosildorligini oshirishi aniqlangan (masalan, Novotny va boshq., 2021), holbuki ba'zilar og'zaki xatti-harakatlarning o'zi unchalik samarali emasligi haqida xabar berishgan (masalan, Nahouli va boshq., 2021). Shunga o'xshab, keng qamrovli aloqa o'rnatish (og'zaki va xulq-atvor usullarini o'z ichiga oladi) eslab qolish samaradorligini oshirishi haqida xabar berilgan (masalan, Collins va boshq., 2002; Kieckhaefer va boshq., 2014; Nahouli va boshq., 2021), boshqalar ijobiy ta'sir ko'rsatmagan (masalan, Meissner va boshq., 2015; Sauerland va boshq., 2018).

Guvohlar va gumon qilinayotgan jinoyatchilar/qiziqarli shaxslar bilan suhbat chog‘ida mutaxassislar tomonidan yaqinda o‘zaro munosabatdan foydalanishni ko‘rib chiqish shuni ko‘rsatdiki, ba’zi bir shakldagi munosabatlar ko‘rib chiqilgan ishlarning aksariyatida natijalarni yaxshilaydi (Gabbert va boshq., 2021).

Ko'pgina eksperimental aloqa tadqiqotlari an'anaviy yuzma-yuz suhbat paradigmalaridan foydalangan (garchi Drolet va Morris, 2000; Nunan va boshq., 2020). Shunga qaramay, COVID{5}} sog‘liqni saqlash sohasidagi favqulodda vaziyat tashkilotlarni virtual yoki masofaviy intervyu yechimlarini ko‘rib chiqishga majbur qildi, bu esa masofaviy intervyu tadqiqoti qanchalik kam o‘tkazilganiga e’tibor qaratdi.

Tashkilotlar, jumladan politsiya va davlat organlari (masalan, milliy jinoyat agentliklari) biznes yuritish uslubini o‘zgartirayotgan raqamli qabul qilish kuchayib borayotganiga qaramay, masofaviy axborot to‘plash intervyularida aloqa o‘rnatishga an’anaviy yuzma-yuz kontekstlarga nisbatan kam e’tibor qaratildi. . Bu erda biz uzoq virtual muhitlarda guvohlar xotirasini o'rganamiz va zamonaviy eng yaxshi amaliyot yo'riqnomalaridan olingan va nazariy va empirik jihatdan qo'llab-quvvatlanadigan asosiy aloqa xatti-harakatlari klasterining ta'sirini o'rganamiz (pastga qarang).

Virtual muhitlar intervyu maydoni sifatida

Virtual muhitlar (VE) yuqori darajadagi realizmga ega (Loomis va boshq., 1999; Taylor & Dando, 2018; Witmer & Singer, 1998) immersiv kompyuter simulyatsiyasi bo'lib, ular uzoqdan guvohlar bilan suhbatlashish joylari sifatida imkoniyatlarni taklif qiladi. VE'lar millisekundlar ichida vizual, eshitish va haptik ma'lumotlarni taqdim etadi, bu esa haqiqiy xatti-harakatni keltirib chiqaradi, chunki atrof-muhit "haqiqiy his qiladi" va shu tariqa atrof-muhit o'zgarishlari va muammolariga xulq-atvor reaktsiyalaridan foydalanadi (masalan, Slater, 2009; Gonsalez-Franco & Lanier, 2017).

VE tez va uzoqdan yaratilishi va keng foydalanish mumkin bo'lgan portativ kompyuter va smartfon texnologiyalari yordamida boshqarilishi mumkin. VElarda odamlar avatar sifatida muloqot qilishadi (qarang. Ahn va boshqalar, 2013), bu ularga jismoniy birgalikda mavjud bo'lmagan taqdirda ham real tarzda o'zaro ta'sir o'tkazishga imkon beradi (Becon va boshq., 2019; Kang va Vatt, 2013). Avatardan avatarga aloqa qilish bo'yicha mavjud adabiyotlar potentsial kognitiv va ijtimoiy imtiyozlarni ta'kidlaydi, bu esa VE'larda suhbatlar ba'zi hollarda yuzma-yuz guvohlar bilan suhbatlar kabi samarali bo'lishi mumkinligini ko'rsatadi.

Tergov bo'lmagan intervyu tadqiqoti, ya'ni jinoyatni tergov qilishdan tashqari boshqa sabablarga ko'ra o'tkazilgan suhbatlar bilan bog'liq tadqiqotlar yaxshilangan natijalarni va yaxshi intervyu oluvchi/suhbatdosh tajribasini ochib beradi. Misollar ma'lumotni oshkor qilishning kuchayishi (masalan, Bekon va boshq., 2019; Joinson, 2001; Suler, 2004) va ishlashdan tashvishlanishning pasayishi (masalan, Omarzu, 2000; Rubin, 1975). Suhbatdoshlar va suhbatdoshlar, shuningdek, kamroq ijtimoiy bosim (Bekon va boshq., 2019; Herrera va boshq., 2018) va ishonchning ortishi (masalan, Salmon va boshqalar, 2010) haqida xabar berishdi. Yaqinda avatarlardan foydalangan holda onlayn simulyatsiya mashg'ulotlari klinik psixologlarning intervyu sifatini yaxshilashi aniqlandi (Haginoya va boshq., 2021; Pompedda va boshq., 2022).

Avatardan avatarga og'zaki bo'lmagan aloqa ham hamkorlikni kuchaytiradi va ijtimoiy hamkorlikni talab qiladigan samarali natijalarga erishish uchun qo'shimcha og'zaki o'zaro ta'sirlarga bo'lgan ehtiyojni kamaytiradi (Greiner va boshq., 2014). Xuddi shunday, avatardan avatarga boshqa aloqa kontekstlariga nisbatan muloqot qilishda shaxslararo ishonchning yaxshilangani va yanada ta'sirli og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlar haqida xabar berilgan (masalan, Bente va boshq., 2008; Roth va boshq., 2017; Segal va boshq., 2022).

Bizga ma'lumki, VEda soxta guvohlar ishtirokida o'tkazilgan yagona nashr etilgan tadqiqot shundan iboratki, Teylor va Dando (2018) VE'larda guvohlar ma'lumotlarini yig'ishning ba'zi afzalliklarini tergovdan tashqari adabiyotlarda qayd etilgan ba'zi afzalliklarga o'xshashligini topdilar. Epizodik samaradorlik yaxshilandi, xatolar sezilarli darajada kamaydi, boshqalar tomonidan e'lon qilingan ijobiy xulosalar aks ettirildi, bunda xotira va tegishli idrok VEda tekshirildi (Bailenson va boshq., 2008; Saidel-Goley va boshq., 2012). Teylor va Dando, shuningdek, VE yaxshi qabul qilinganligi haqida xabar berishdi. Suhbatdoshning tajribasi juda ijobiy bo'ldi, jumladan, ishtirokchilar javobni bilmaganlarida yoki eslay olmaganlarida tushuntirishda o'zlarini qulay his qilishdi va diqqatni jamlash yaxshilandi, bu esa samaradorlikni oshirishga hissa qo'shgan bo'lishi mumkin.

Kengroq adabiyotlar topilmalari bilan bir qatorda natijalarning ushbu namunasi shuni ko'rsatadiki, VE'dagi yaxshilangan samaradorlik kamaygan ijtimoiy talab (odatda odamdan odamga o'zaro aloqada bo'lgan) va tashqi stimullarning yo'qligi kombinatsiyasidan kelib chiqishi mumkin, bu ikki tomonlama kognitiv vazifani potentsial ravishda kamaytiradi ( epizodik eslab qolish va ijtimoiy monitoring) bitta vazifaga (eslab qolish). Avatarlar boshqasining mavjudligini ifodalaydi, ijtimoiy va kommunikativ imtiyozlarni taklif qiladi, lekin jismonan birga bo'lmasdan, ehtimol boshqalarning idrokga, shu jumladan xotiraga potentsial chalg'ituvchi ta'sirini cheklaydi (masalan, Brewer & Feinstein, 1999; Fiske, Lin, & Neuberg, 2018). ; Macrae & Bodenhausen, 2000; Maddox va boshqalar, 2008). Epizodik eslab qolish vaqtni sub'ektiv tuyg'usini (aqliy vaqt sayohati) va o'z-o'zini va avtonoetik ong bilan bog'lanishni talab qiladigan kognitiv vazifa ekanligini hisobga olsak, tashqi stimullarning yo'qligi va yaxshiroq boshqariladigan ijtimoiy talabning rivojlanishiga olib keladi, deb taxmin qilish o'rinli. yaxshilangan ishlashni qo'llab-quvvatlash.

Masofaviy aloqa o'rnatish

Avatardan avatarga masofaviy aloqada aloqa o'rnatishning ko'plab ijobiy afzalliklari, jumladan kuchli ijobiy his-tuyg'ularni uyg'otish (Rehm va boshq., 2016), ijtimoiy faollikni yaxshilash (Peyroux & Frank, 2014) va o'zini oshkor qilishning ortishi haqida xabar berilgan. (Li & Dryjanska, 2019; Pickard va boshqalar, 2016). Biroq, biz bilganimizdek, guvohlar bilan suhbatda VE intervyusida hech qanday eksperimental aloqa o'rnatish tadqiqotlari o'tkazilmagan. Teylor va Dandoning (2018) tadqiqotida rasmiy munosabatlarni o'rnatish bosqichi kiritilmagan, garchi qidiruv intervyusi boshlanishidan oldin norasmiy va do'stona suhbat bo'lib o'tgan bo'lsa-da, suhbat davomida suhbatdosh ijobiy noverbal xatti-harakatlardan foydalangan (masalan, ko'z bilan aloqa qilish, bosh silkitish). ).

Ushbu xatti-harakatlar munosabatlarni o'rnatishning asosiy usullari sifatida ta'kidlanadi (Qarang: Abbe & Brandon, 2014) va tadqiqotlar ularni samarali deb topdi (masalan, Collins va boshq., 2002; Holmberg & Madsen, 2014; Nahouli va boshqalar, 2021; Vallano va boshqalar. boshqalar, 2011; ko'rib chiqish uchun Gabbert va boshqalar, 2021-ga qarang). Biroq, bu xatti-harakatlar barcha sharoitlarga xos edi, shuning uchun munosabatlar manipulyatsiya qilinmadi va tadqiqotning diqqat markazida bo'lmadi.

Ba'zi tadqiqotlar aloqani masofadan manipulyatsiya qildi va aloqa yuzma-yuz video vositachiligidagi kontekstlarda va yuzning kompozitsion eskizlarini masofaviy ishlab chiqarish jarayonida tekshirildi (masalan, Kuivaniemi-Smit va boshq., 2014; Nash va boshq., 2014; Nash va boshqalar, 2020; Sun, 2014). Garchi intervyu muhiti sezilarli darajada farq qilsa-da, topilmalar rag'batlantiruvchi bo'lib, aloqani masofadan turib qurish mumkinligini ko'rsatadi va bu sodir bo'lganda, suhbatdoshlar nozikroq ma'lumotlarni ochib beradilar va guvohlar bayonlarining aniqligi aloqa bo'lmagan joyga nisbatan yaxshilanadi. Bundan tashqari, suhbatdoshlar diqqatni jamlash yaxshilangani va o'zlarini kamroq bosim ostida his qilishlari haqida xabar berishadi. An'anaviy yuzma-yuz paradigmalarga o'xshab, norasmiy va do'stona suhbat, ko'z bilan aloqa qilish, o'zaro suhbat, do'stona ohang, ismni ishlatish va qiziqish va jalb qilingan ko'rinish kabi turli xil munosabatlar xatti-harakatlari qo'llanilgan.

Garchi kengroq adabiyotlar intervyu maydoni sifatida VE'larning potentsial afzalliklarini va avatardan avatarga moslashishning mumkin bo'lgan afzalliklarini ko'rsatsa ham (masalan, Mousas va boshq., 2018; Saarijärvi & Bratt, 2021; Sutherland, 2020) ko'proq tadqiqotlar talab etiladi. Bu erda biz guvohlarning soxta tadqiqoti haqida xabar beramiz, unda aloqa o'rnatish xatti-harakatlari klasteri an'anaviy yuzma-yuz va VEavatar-avatar intervyu kontekstlarida eksperimental ravishda boshqariladi.

Biz amaliy eksperimental adabiyotda tasvirlangan oz sonli jismoniy va og'zaki munosabat xatti-harakatlarini tanladik (masalan, Collins va boshq., 2002; Kieckhaefer va boshq., 2014; Nahouli va boshq., 2021; Vallano va Schreiber Compo, 2011), Suhbat o'tkazish bo'yicha professional qo'llanmalar (masalan, Politsiya kolleji, 2021; Adliya vazirligi, 2022) va ular eshitish vositasidan foydalanishni talab qiladigan VE da, shuningdek, yuzma-yuz kontekstda foydalanish uchun mos bo'lgan. Muloqot-hozirgi sharoitda, suhbatdoshlar o'zaro aloqa jarayonini boshlash uchun o'zlari haqida ba'zi shaxsiy bo'lmagan ma'lumotlarni taklif qilish va neytral mavzular bo'yicha ma'lumot almashish uchun ochiq taklifnomalardan foydalangan holda ishtirokchilar bilan muloqot qilish orqali muloqot bosqichini boshladilar.

Bir vaqtning o'zida intervyu oluvchilar ikkita diqqatli jismoniy xatti-harakatni ko'rsatdilar, ya'ni suhbatdoshga qarash / suhbatdosh gaplashayotganda ko'z bilan aloqa qilish (kerak bo'lganda) va suhbatdosh gapirganda va savollarga javob berganda bosh irg'adi. Shuningdek, ikkita diqqatli og'zaki xatti-harakatlar ishlatilgan - ya'ni suhbatdoshga ism-sharifi bilan murojaat qilish va suhbatdoshga har safar ma'lumot berganda/savolga javob berganda minnatdorchilik bildirish.

Ham og'zaki, ham jismoniy xatti-harakatlar suhbat davomida (1-jadvalga qarang) faqat munosabatlarni o'rnatish sharoitida davom etdi va muloqot sharoitida suhbat davomida yo'q edi. Garchi ma'lumotlar to'plash professional kontekstda munosabatlarni ko'rib chiqish nashr etilishidan oldin yakunlangan bo'lsa ham (Gabbert va boshq., 2021), bu erda qo'llaniladigan munosabatlar xatti-harakatlari munosabatlarni o'rnatishning asosiy usullari sifatida ta'kidlangan.

For more information:1950477648nn@gamil.com